Graag informeer ik je over een belangrijke wijziging bij het inloggen op jouw AccountView in onze cloudomgeving. Voor jouw veiligheid maken we al een aantal jaar gebruik van DUO, zodat je met Two-Factor Authenticatie (2FA) moet inloggen op jouw AccountView in de cloud. Dus naast een e-mail en wachtwoord ook een controle op jouw mobiel/smartphone via de DUO-app.
Wat gaat er veranderen?
Per 2 februari 2026 gaat de DUO-app op jouw mobiel gebruikmaken van een ander certificaat.
Wat betekent dit voor jou?
De DUO Mobile App op de smartphone/mobiel van jou en jouw collega-gebruikers moet up-to-date zijn.
- Minimale vereiste = DUO Mobile App versie: 4.85.0
Wil je dit alsjeblieft checken en indien lager: bijwerken via de Android of iOS App Store?
=> De versie van de Duo Mobile app vind je direct in de app zelf.
Open de app en tik op het menu-icoon (linksboven)
-> je ziet de versie dan onderaan staan (in dit voorbeeld 4.104... dat hoger is dan 4.85)
Minimale vereiste telefoonversies
De DUO Mobile App werkt als gevolg van de vernieuwde veiligheids-technieken met minimale mobiele versies! Dit gaat dus niet om jouw telefoon versie maar over de software versie (Operating Systeem) van jouw telefoon:
- Android OS: versie 11 of hoger
- Apple/iOS: versie 16.0 of hoger
Kan jouw (of die van een collega) telefoon niet naar deze versie worden bijgewerkt, dan zal DUO MFA niet meer werken.
Mijn advies is daarom:
- Deze mailing te delen met jouw collega's (we trachten iedereen te mailen die een inlog heeft op AccountView)
- Te controleren of de DUO Mobile App up-to-date is (min. 4.85.0)
- Tijdig actie te ondernemen om verstoringen na 2 februari 2026 te voorkomen
Heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
